Bagaimana menjadi diplomatik

Kategori: Feature Artikel, interaksi sosial

Mungkin Anda adalah manajer yang ingin menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif atau mungkin Anda hanya ingin mempelajari keterampilan resolusi konflik yang lebih baik. Diplomasi melibatkan evaluasi situasi sebelum berbicara atau bertindak dan mengambil tindakan terbaik. Sementara diplomasi bisa sulit dalam situasi tertentu, Anda dapat tetap siap dengan bersikap bijaksana, menjinakkan situasi sulit, dan membangun hubungan dengan orang lain.

Berkomunikasi secara efektif

Pilih kata Anda dengan cermat.

Image titled Be Diplomatic Step 1

Ingatlah bahwa meskipun niat Anda mungkin baik, terkadang kata Anda mungkin menyakiti orang lain. Sebelum berbicara tentang topik sensitif, tanyakan pada diri sendiri apakah apa yang akan Anda katakan adalah benar, membantu dan baik. Gunakan pernyataan “saya” untuk menggambarkan pikiran Anda sendiri daripada menebak apa yang dipikirkan atau dirasakan oleh orang lain. Misalnya, Anda dapat mengatakan “saya merasa tidak nyaman dengan keputusan yang dibuat dalam pertemuan hari ini” bukan “Anda harus marah tentang keputusan itu hari ini.” Selalu membuat pernyataan dari sudut pandang Anda sendiri dan perspektif. Hindari bersikap defensif atau menyalahkan orang lain. Jika Anda perlu mendiskusikan sesuatu yang serius dengan seseorang, praktikkan kata Anda terlebih dahulu.

Sesuaikan gaya komunikasi Anda berdasarkan situasi.

Image titled Be Diplomatic Step 2

Selalu ketahui pemirsa Anda sebelum menyampaikan pesan. Ini akan membantu untuk memastikan bahwa itu diterima dengan baik dan dipahami. Tentukan apakah email atau komunikasi langsung bekerja dengan baik atau jika Kabar terbaik disampaikan dalam kelompok atau dalam satu-satu pengaturan. Misalnya, mungkin Anda perlu memberitahu staf Anda bahwa akan ada pemotongan anggaran. Di masa lalu Anda mungkin telah menggunakan email untuk menyampaikan informasi sensitif, tetapi telah menemukan bahwa menyebabkan kebingungan. Panggil rapat staf sebagai gantinya dan berikan fakta sambil menyediakan waktu untuk pertanyaan. Jadwalkan pertemuan individu sebagaimana diperlukan atau diminta.

Bersikap terbuka terhadap gagasan baru.

Image titled Be Diplomatic Step 3

Daripada selalu membuat keputusan sendiri, dengarkan perspektif orang lain. Terima kasih untuk memberitahu Anda bagaimana mereka merasa sehingga mereka selalu merasa nyaman melakukannya. Luangkan waktu untuk mempertimbangkan pendapat orang lain, tetapi berdiri teguh dengan keputusan Anda sendiri ketika Anda merasa bahwa Anda telah membuat pilihan terbaik. Ucapkan “Terima kasih atas kejujuran Anda, Jason. Aku akan mengambil apa yang Anda katakan tentang kesehatan universal menjadi pertimbangan dan aku akan melakukan penelitian lebih lanjut. ”

Bersikap tegas dengan perkataan dan bahasa tubuh Anda.

Image titled Be Diplomatic Step 4

Ketika berbicara kepada orang lain, jangan agresif, tapi jangan percaya diri. Berbicara perlahan dan sengaja. Duduk dengan kaki dan lengan Anda uncrossed dan melihat orang di mata ketika mereka berbicara. Anda masih harus mengakui ketika Anda tidak tahu sesuatu. Sebagai contoh, katakanlah, “saya tidak yakin tentang hal itu dan tidak tahu jawabannya sekarang, tapi aku pasti akan melihat ke dalamnya lebih jauh.”

Gunakan bahasa tidak langsung.

Image titled Be Diplomatic Step 5

Bukannya terlalu langsung tentang pikiran dan perasaan Anda, tambahkan sedikit fluff. Membuat saran bukannya memberitahu orang apa yang harus dilakukan. Orang diplomatik tidak kulit keluar perintah, tetapi menemukan cara untuk menginspirasi orang lain untuk bertindak sebagai gantinya. Tujuan Anda harus berkolaborasi dengan tim Anda dan mendorong mereka untuk melakukan yang terbaik. Sebagai contoh, jika Anda mengelola konflik antara anak Anda, Anda mungkin mengatakan “Anda berdua mungkin ingin mempertimbangkan cara yang lebih baik untuk membagi ruang di kamar Anda sehingga Anda melawan kurang.” Anda dapat mengatakan kepada seorang karyawan yang sering terlambat “Apakah Anda dianggap mengambil Interstate untuk bekerja sebagai gantinya? Ini sedikit lebih cepat dalam pengalaman saya. ” Jika Anda memilih untuk mengatakan ini, katakanlah kepada seseorang yang Anda memiliki hubungan yang baik dengan. Hal ini dapat dianggap sebagai pasif-agresif dalam beberapa konteks.

Pikiran Anda sopan santun.

Image titled Be Diplomatic Step 6

Memiliki sikap yang baik adalah kunci untuk diplomasi. Tunggu giliran Anda untuk berbicara dan tidak pernah mengganggu orang lain. Jadilah mendorong dan menghindari penghinaan. Jauhkan suara Anda pada tingkat alami dan netral dan menghindari mengutuk atau berteriak.

Kontrol emosi Anda.

Image titled Be Diplomatic Step 7

Mungkin Anda harus bekerja sama dengan orang yang sebenarnya tidak Anda sukai atau tindakan yang Anda anggap menyinggung. Namun, menjadi diplomatik tidak hanya bagi mereka yang Anda Dapatkan bersama dengan. Berlatih teknik pernapasan untuk menenangkan Anda ketika orang lain stres Anda keluar. Jika Anda merasa bahwa Anda akan menangis atau berteriak, berjalan pergi sejenak untuk menggunakan kamar kecil. Pertimbangkan mencoba aplikasi meditasi seperti Insight timer untuk membantu Anda mengelola emosi Anda. Atau, Anda bisa mencoba landasan diri Anda saat ini. Memfokuskan perhatian Anda pada bagaimana kaki Anda merasa terhadap lantai atau bagaimana pantat Anda merasa terhadap kursi Anda.

Mengatasi situasi sulit

Memilih waktu non-stres untuk berbicara.

Image titled Be Diplomatic Step 8

Jika Anda perlu memiliki percakapan dengan seseorang atas sesuatu yang serius, melakukannya ketika Anda berdua tenang. Ini akan membantu memastikan bahwa Anda dapat memiliki percakapan yang wajar.

Mulailah dengan komentar positif ketika memberikan berita buruk.

Image titled Be Diplomatic Step 9

Sebelum memberikan informasi menjengkelkan, meringankan suasana hati dengan beberapa umpan balik positif atau berita. Ini akan menjaga orang lain tenang dan membangun kepercayaan. Mungkin Anda menolak undangan pernikahan. Daripada hanya membalas “tidak,” Kirim kartu yang mengatakan “Congrats pada pernikahan Anda yang akan datang! Aku tahu itu akan menjadi hari yang indah. Sayangnya, saya memiliki acara kerja, tapi saya berharap Anda apa-apa selain yang terbaik dan akan mengirimkan hadiah saya kepada Anda. ” Pastikan untuk melakukan hal ini ketika memberikan kritik konstruktif, juga.

Fokus pada fakta situasi.

Image titled Be Diplomatic Step 10

Sebelum pembicaraan besar, pertimbangkan fakta. Anda tidak ingin masuk ke dalam percakapan bergantung terlalu banyak pada emosi atau pendapat, tetapi pada alasan dan logika sebagai gantinya. Selama pembicaraan Anda, Hindari menyalahkan orang lain atau menjadi defensif. Anda tidak boleh mengambil hal secara pribadi. Mungkin kantor Anda sedang mengalami restrukturisasi. Daripada pergi ke bos Anda dan berkata “saya tidak suka perubahan ini” mengatakan “dengan Departemen kami telah meningkatkan penjualan kami dengan dua kali lipat di kuartal terakhir, membuat luka di sini akan sangat mempengaruhi kemampuan kita untuk membuat keuntungan.”

Temukan cara untuk berkompromi dengan orang lain.

Image titled Be Diplomatic Step 11

Tentukan tujuan Anda dan tujuan orang lain. Pikirkan tentang apa yang Anda inginkan untuk mendapatkan serta apa yang rekan Anda inginkan dan mencari cara bahwa kepentingan ini tumpang tindih. Sebagai contoh, mungkin pasangan Anda ingin pindah sehingga anak dapat pergi ke sekolah yang lebih baik. Anda mungkin ingin tinggal karena dekat dengan kantor Anda. Pertimbangkan sekolah swasta atau bergerak hanya satu kota di atas.

Ekspresikan kesukaan dan ketidaksukaan Anda untuk menciptakan situasi yang bermanfaat bagi semua orang.

Image titled Be Diplomatic Step 12

Setelah Anda berbicara tentang masing-masing tujuan Anda, menemukan cara untuk bernegosiasi. Diplomasi sering melibatkan menyerah beberapa hal sehingga Anda dapat memiliki hal-hal lain yang Anda inginkan. Bersedia untuk melakukannya demi kompromi dan kemajuan. Mungkin Anda membuat daftar tugas untuk Anda dan teman sekamar Anda. Anda mungkin tidak keberatan melakukan piring tapi benci bekerja di luar rumah. Mungkin teman sekamarnya memiliki perasaan yang berlawanan. Menawarkan untuk mengambil tugas Dish di tempat pekerjaan halaman.

Bereaksi dengan tenang ketika diberi berita buruk.

Image titled Be Diplomatic Step 13

Mungkin atasan Anda memberitahu Anda bahwa Anda sedang dipecat atau pasangan Anda mengatakan mereka meninggalkan Anda. Daripada berteriak, melemparkan penghinaan, atau mengalami krisis, menunjukkan kematangan melalui sisa tenang. Ambil beberapa napas dalam-dalam dan keluar. Merespon secara positif dan menjauh yang diperlukan untuk mengumpulkan diri. Misalnya, untuk atasan Anda, Anda mungkin mengatakan “saya sangat menyesal mendengar ini. Apakah ada alasan tertentu dan ini keputusan akhir? ” Jangan mati rasa keluar emosi Anda atau melarikan diri dari mereka dengan sesuatu seperti narkoba atau alkohol. Sebaliknya, berbicara dengan seorang teman, terlibat dalam kegiatan yang menyenangkan, atau mendapatkan beberapa latihan. Jika Anda benar-benar berjuang, lihat seorang terapis atau konselor.

Bicaralah dengan baik orang lain.

Image titled Be Diplomatic Step 14

Ketika orang lain bergosip, jangan menambahkan bahan bakar ke api. Anda mungkin bekerja di lingkungan yang beracun di mana rumor sering menyebar, tapi jangan menjadi bagian dari itu. Menahan diri dari gosip menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda memiliki karakter dan integritas.

Bersikaplah jujur dan Perlihatkan kepada orang yang sejati.

Image titled Be Diplomatic Step 15

Sebuah unsur utama menjadi diplomatik adalah menjadi nyata. Ketika memiliki percakapan sulit ini, sangat penting untuk bersikap jujur dengan orang lain. Jika tidak, Anda tidak akan bisa mendapatkan apa yang Anda inginkan dan orang tidak akan mampu membentuk hubungan yang tulus dengan Anda. Mungkin Anda membuat kesalahan pada proyek yang telah mempengaruhi tim Anda. Bukannya pergeseran menyalahkan, mengatakan “saya membuat kesalahan pada laporan dan itulah mengapa kita sudah mendapatkan begitu banyak panggilan hari ini. Saya minta maaf dan saya bekerja untuk memperbaikinya. Biar saya tahu jika Anda semua memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan. ”

Ambil langkah mundur dari percakapan.

Image titled Be Diplomatic Step 16

Hindari membuat keputusan sulit di tempat. Daripada membuat keputusan bahwa Anda akan menyesal, berjalan pergi sejenak untuk berpikir. Misalnya, Anda mungkin seorang supervisor bekerja dengan seorang karyawan yang meminta untuk bekerja dari rumah satu hari dalam seminggu. Sebelum mengatakan ‘ tidak ‘ segera, mempertimbangkan kebutuhan mereka dan penalaran. Menemukan cara untuk kompromi jika mungkin dan menawarkan fleksibilitas ini kepada staf lain juga.

Membangun hubungan dengan orang lain

Buatlah pembicaraan kecil untuk menciptakan penghiburan.

Image titled Be Diplomatic Step 17

Bagian utama dari diplomasi adalah membantu orang lain merasa nyaman dengan Anda. Daripada melompat langsung ke pembicaraan serius, membangun tingkat keramahan dengan orang lain. Bicara tentang akhir pekan satu sama lain, pasangan, anak atau hobi. Diskusikan berita atau acara TV terbaru yang sedang Anda tonton. Bantulah mereka merasa nyaman dengan menunjukkan ketertarikan Anda pada kehidupan mereka. Menyuntikkan humor di mana Anda bisa.

Cermin bahasa tubuh mereka.

Image titled Be Diplomatic Step 18

Perlihatkan empati bagi mereka dengan meniru gerakan dan postur tubuh mereka. Jika mereka duduk dengan tangan mereka beristirahat di bawah dagu mereka, melakukan hal yang sama. Ini menunjukkan bahwa Anda terlibat dalam percakapan. Tersenyum pada mereka ketika Anda melihat mereka pada awalnya, juga.

Gunakan nama mereka dalam percakapan.

Image titled Be Diplomatic Step 19

Orang sering merespon positif terhadap penggunaan nama mereka sendiri. Setiap begitu sering, menggunakan nama mereka saat Anda sedang berbicara. Hal ini dapat menjadi sesuatu yang sederhana seperti “di mana Anda ingin makan siang, Kyle?” atau sesuatu yang lebih serius seperti “Andrea, aku sangat menyesal mendengar tentang ibumu.”

Jadilah pendengar yang penuh perhatian.

Image titled Be Diplomatic Step 20

Ketika berbicara dengan seseorang, Hindari menggunakan telepon atau melamun. Sebaliknya, secara aktif mendengarkan mereka sehingga Anda dapat memahami perspektif mereka. Relay kembali apa yang mereka katakan kepada Anda untuk membuktikan bahwa Anda mendengar mereka. Misalnya, Anda mungkin mengatakan “kedengarannya seperti harus mengurus ibu Anda dan anak kecil Anda benar-benar mengambil tol pada kesehatan Anda.”

Ajukan pertanyaan kepada mereka.

Image titled Be Diplomatic Step 21

Tunjukkan bahwa Anda sedang mendengarkan mereka dengan belajar lebih banyak tentang apa yang mereka bahas. Tanyakan kepada mereka pertanyaan terbuka yang memerlukan pemikiran dan lebih dari jawaban ‘ ya ‘ atau ‘ tidak ‘. Tanyakan sesuatu seperti “Wow, Anda pergi ke Yunani? Apa yang membuat Anda memutuskan untuk pergi ke sana dan apa yang paling Anda sukai? ”

Sumber: Wikihow

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

PHP Code Snippets Powered By : XYZScripts.com